Agbar ha celebrado este miércoles su Junta General de Grupos de Interés, una rendición de cuentas y ejercicio de transparencia de la compañía ante clientes, administraciones públicas, proveedores, sociedad y tercer sector en el que se ha destacado la importancia de la colaboración y la confianza entre todos para seguir avanzando en este modelo innovador.
El presidente de Agbar, Ángel Simón, ha reivindicado este proceso de escucha y corresponsabilidad que «convierte el ciclo integral del agua en un ciclo social del agua«, en un contexto de emergencia climática. «Estamos abandonando la pandemia y por lo tanto el cambio climático tiene que volver a ser nuestro centro de actuación, el centro en nuestra toma de decisiones, en un contexto de estrés hídrico que nos acompaña de manera permanente». Simón señaló que «no podemos asumir la crisis climática con desigualdad social, vamos a tener que trabajar con equidad. Tenemos que ser muy conscientes de que ante estos retos cada uno debe cumplir su papel».
Y el papel de las empresas pasa por «rendir cuentas y escuchar, debemos evolucionar para responder a estos retos». Para hacerlo, la compañía va a apoyarse en en varios ejes y, en primer lugar, Ángel Simón destacó la digitalización. «Vamos a transformar al máximo esta compañía. No podemos luchar contra el cambio climático si no somos capaces de tener los dato y actuar de manera inmediata». También destacó los ejes de acción social, sostenibilidad y gobernanza, donde se asienta uno de los pilares básicos de Agbar, la colaboración público-privada.
Simón resaltó la innovación como seña de identidad de la compañía. «Una innovación que nos permite anticiparnos y que no solo tiene su base en la operación, en la excelencia, en la ingeniería, sino también en la innovación en la gestión, en la gobernanza. Apostamos por una innovación en su sentido más amplio que tiene mucho que ver con la corresponsabilidad, cada uno ejecutando su papel con cooperación, con colaboración y con confianza mutua«.
Y este compromiso de Agbar con todos sus grupos de relación se materializa en el Pacto Social, que busca recuperación económica, social y verde en beneficio de la ciudadanía y basada en la escucha y en la acción colectiva. Ángel Simón también destacó la reestructuración que ha emprendido la compañía en su relación con los clientes, así como su compromiso con sus trabajadores, proveedores y administraciones públicas.
Por último, Ángel Simón agradeció «el compromiso de todo el equipo humano de Agbar que nos sitúa como referencia de esta excelencia operativa. La clave siempre es el equipo humano».
Compromiso con el medio ambiente
El evento de celebración de la Junta General de Grupos de Interés ha realizado un completo repaso de las acciones del grupo siguiendo los criterios ESG (Environmental, Social and Governance) que se refieren a factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo. Así en estas tres partes se han desgranado los hitos principales de este año para Agbar.
El primer bloque del evento ha dedicado al compromiso con el medio ambiente y ha contado con la participación de Tomàs Molina, meteorólogo y divulgador científico. En este bloque se ha puesto de relieve que en 2050 más del 40 % de la población mundial vivirá en áreas de estrés hídrico severo, por lo que la innovación es fundamental para gestionar unos recursos cada vez más escasos.
En este sentido, Narciso Berberana, director de Desarrollo Sostenible de Agbar, ha explicado el impacto que el cambio climático tiene sobre la gestión de los recursos hídricos. «Desde Agbar tenemos soluciones a todos los retos hídricos con compromiso, anticipación y mucha pasión».
Por su pate, Guillermo Pascual, director de Operaciones de Agbar, ha puesto en valor Dinapsis, la red de hubs para la transformación digital de Agbar, que actúan juntamente con las administraciones y la ciudadanía para impulsar el desarrollo sostenible en diferentes puntos del territorio.
En estos momentos, la red de hubs de Dinapsis de Agbar cuenta con una decena de centros en todo el territorio español. En este ámbito, ha participado en el evento José Belda, gerente de Aguas de Albacete, que ha hablado del hub de Albacete, especializado en estrés hídrico y desarrollo territorial, y que se ha convertido en un importante polo de innovación y dinamización social en la región.
Asimismo, durante el evento se ha conectado con el hub de Benidorm, que se inauguró justamente hace cinco años en el mismo día que se celebró esta junta. Antonio Pérez, alcalde de Benidorm, ha afirmado que la colaboración público-privada ha sido clave para el éxito de este proyecto, que ha situado a Benidorm a la cabeza en la digitalización de la gestión de recursos hídricos.
En la Junta General de Grupos de Interés de Agbar se ha destacado cómo la anticipación permite estar mejor preparados para los retos, incluso para las emergencias, como fue el caso de la erupción del volcán de La Palma. Mariano Hernández, presidente del Cabildo de La Palma, ha agradecido el compromiso de Canaragua, empresa del grupo Agbar que gestiona el agua en diversos municipios de la isla.
Otro ejemplo de cómo se puede mejorar la respuesta frente al cambio climático desde la gestión del agua es el proyecto Biotop de Sabadell, y así lo ha compartido Marta Farrés, alcaldesa de Sabadell, que ha señalado cómo el impulso de este proyecto ha constituido un cambio de paradigma en el ciclo del agua, junto a Enric Blasco, presidente de Aigües de Sabadell, que ha enfatizado cómo Agbar se ha convertido en un partner integral para el desarrollo sostenible de la ciudad.
Por último, y como cierre de este primer bloque de la Junta General de Grupos de Interés de Agbar dedicado al compromiso con el medio ambiente, se ha conectado con Gustavo Calero, exdirector de Desarrollo Sostenible en Andalucía, para destacar cómo se está impulsando —con Granada como ejemplo de referencia— la transformación de las plantas depuradoras en biofactorías, plantas generadoras de recursos que son referentes en economía circular por la reutilización del agua, la revalorización de residuos y el autoabastecimiento energético, así como por su impacto positivo global en el entorno.
Compromiso con la acción social
En esta Junta General de Grupos de Interés de Agbar, se ha abordado también el compromiso con la acción social de la compañía, destacando en primer lugar el impulso al empleo de calidad. En este sentido, Manuel Cermerón, CEO de Agbar, y Matías Carnero, presidente de UGT Catalunya, han mantenido un diálogo sobre el impulso de los green jobs y han destacado la importancia de la FP Dual para mejorar la ocupabilidad. En el diálogo ha intervenido también Pablo Gallardo, trabajador de Viaqua, que se incorporó a esta empresa del grupo Agbar en Galicia tras cursar el ciclo de FP Dual especializado en el sector del agua. Asimismo, en el evento se ha puesto en valor también cómo el compromiso con el empleo de calidad implica también a los proveedores con los que trabaja Agbar.
Por otro lado, en el evento se ha compartido cómo el grupo Agbar sigue rompiendo barreras también en el ámbito de la atención al cliente con el programa Contigo, que está centrado en garantizar que todos los clientes, sin excepción, puedan acceder a los servicios, sobre todo en el caso de las personas en situación de vulnerabilidad, identificando las barreras digitales, de comprensión, de accesibilidad o económicas.
Asimismo, se han compartido los avances del proyecto OLA, un proyecto puesto en marcha por Agbar, junto con Cruz Roja, en primer lugar en Barcelona, y ahora también en otros puntos del territorio, para facilitar la ocupabilidad a personas en situación de vulnerabilidad. En este ámbito, han compartido los avances del proyecto Felipe Campos, consejero delegado de Aigües de Barcelona, así como Antoni Bruel, coordinador de Cruz Roja España y Josep Quitet, presidente de Creu Roja Catalunya, que han destacado cómo el proyecto OLA empodera a las personas gracias a la inserción laboral.
Compromiso con la gobernanza
En el último bloque de la Junta General de Grupos de Interés de Agbar se ha ahondado en el compromiso del Grupo con la gobernanza y, en concreto, se ha destacado el ejemplo del Pacto Social de Agbar, la propuesta para una reconstrucción verde e inclusiva tras la COVID-19, territorio a territorio, con la colaboración de las administraciones y las entidades locales. Por un lado, Lluïsa Moret, alcaldesa de Sant Boi de Llobregat y presidenta del Área de Igualdad y Sostenibilidad de la Diputación de Barcelona, ha detallado algunas de las acciones concretas que se están llevando a cabo en el municipio para mejorar la calidad de vida de las personas. Por otro lado, José Manuel Baltar, presidente de la Diputación de Ourense, ha compartido cómo la colaboración entre empresa y administración permite a ayuntamientos pequeños impulsar el desarrollo de la región. Otro ejemplo de la capilaridad de los pactos sociales compartido en el evento es el caso del Pacto Social de San Fernando (Cádiz), que ha sido premiado por la Federación Andaluza de Municipios y Provincias.
En cuanto a la relevancia de las alianzas con instituciones, en el evento se ha señalado también como caso de éxito el proyecto Red de Cátedras de Agbar, un proyecto en colaboración con universidades públicas y privadas de todo el territorio que, tal como ha explicado Amelia Pérez Zabaleta, directora de la Cátedra Aquae, de la Red de Cátedras del Agua de Agbar, está permitiendo contribuir a una transición ecológica y justa.
Para avanzar en la rendición de cuentas y en los indicadores ESG, claves en este objetivo, también ha participado en el evento Jaime Silos, director de Desarrollo Corporativo de Forética, que ha analizado cuáles son los indicadores de Agbar en la rendición de cuentas, también en relación con los que se usan mayoritariamente en el sector, y ha expuesto cómo la gestión basada en los criterios ESG facilita la identificación de los principales retos y la toma de decisiones.
Asimismo, Toni Aira, periodista, profesor de Comunicación y miembro del Consejo de Agbar, ha explicado de qué manera el Consejo permite avanzar en un buen modelo de gobernanza, clave para generar confianza y anticiparse a los riesgos.
En definitiva, esta nueva edición de la Junta General de Grupos de Interés de Agbar, en consonancia con la ya celebrada en junio del año pasado, ha consolidado este instrumento de rendición de cuentas y escucha activa con los grupos de interés, poniendo en valor la participación activa de diferentes entidades con las que colabora la compañía allí donde está presente y la importancia de las alianzas para abordar los retos actuales y seguir adquiriendo compromisos de futuro conjuntamente.
